حرصاً من وزارة التعليم على فتح باب التواصل مع المواطنين والمقيمين في كل ما يخص التعليم، والاطلاع على مقترحات المستفيدين وملاحظاتهم واستفساراتهم والشكاوي المقدمة من قبلهم، ومتابعتها مع جهات الاختصاص بالوزارة والإدارات المعنية وفق نظام إلكتروني يسهل عملية التواصل، تم إطلاق خدمة تواصل في تاريخ 15/7/1436هـ تعمل على تلقي استفسارات المستفيدين والرد عليها وإيصال مقترحاتهم وشكواهم والسعي على تحقيق مطالبهم وفق الأنظمة وبكل شفافية من خلال إمكانية تتبع التذكرة ومنح حق الاعتراض في حال عدم رضا المستفيد عن الحل المقدم له.
